INOV CONTACTO C16 – 2012

Grupo 30

Ana Filipa Ferreira Esteves Pires – Sierra Romania Shopping Centers Services SRL, Bucareste

Diogo Emanuel Santiago Gomes – Sonae Sierra Madrid, Madrid

Mariana Costa Queiroz - Sierra Romania Shopping Centers Services SRL, Ramnicu Valcea

A Espanha é um país conhecido pelas touradas, flamenco, desporto, arte, etc.. Os espanhóis têm um estilo de vida tranquilo, sendo exemplo disso o facto de grande parte dos negócios fecharem entre as 13h e as 17h para a dita “sesta”. São bastante tradicionalistas, adoram gozar e celebrar a vida aproveitando todos os momentos para se divertirem, havendo uma grande quantidade de festas.

A Espanha possui um excelente clima, pessoas simpáticas e paisagens bastante bonitas. Em Madrid as coisas já mudam um pouco, pois é uma das maiores capitais Europeias com uma população de 6 milhões de habitantes, onde stress e confusão são comuns.

A Roménia é um país que saiu há cerca de 20 anos de um sistema comunista. Por todo o lado há sinais deste tempo em que tudo era difícil: TV 2h por dia e eletricidade com cortes diários são exemplos disso. Nos serviços públicos, poucas pessoas falam inglês e, mesmo as que trabalham em locais turísticos, o fazem com dificuldade.

Bucareste não tem um encanto natural. Os edifícios, regra geral, são bastantes degradados, há imenso trânsito, barulho, confusão, mendigos. Não existem regras de educação, as ruas são sujas e as pessoas pouco simpáticas. Por outro lado, os preços não diferem muito de Portugal, com exceção dos transportes, que são mais baratos. O resto do país necessita de um grande desenvolvimento industrial, económico e de infraestruturas. As pessoas são bastante parecidas com as portuguesas, simpáticas e afáveis, e as romarias e aldeias são similares.

Existem paisagens lindíssimas, as montanhas são apreciadas para caminhadas e campismo.

Tudo se pode avistar na Roménia, desde uma carroça de burros até um Ferrari. Autoestradas acabadas: apenas duas, o que, num país como este pode traduzir a passividade do governo romeno e a corrupção da classe política.

Em termos de cultura organizacional a Sonae Sierra Madrid, tem uma cultura muito própria, onde existe flexibilidade de horário e acima de tudo está o trabalho - é menos relevante se chegamos a horas, se almoçamos às horas indicadas e, ao contrário de Portugal temos ainda assim mais tempo de almoço, já que no mês de agosto saímos todos os dias às 15h. Também a hora de saída durante o ano, à sexta-feira, é às 15h, exemplo da cultura espanhola.

Em Espanha a relação entre as chefias e os funcionários é excecional, o ambiente é descontraído, claro que existem alturas de maior stress, mas pacíficas o que ajuda e motiva as pessoas a trabalharem com maior prazer. Não existe muito controlo, o que nestes aspetos é igual aos escritórios da Maia - penso ser política da Sonae Sierra.

As condições são ótimas, não falta nada que seja necessário ao trabalho e bem-estar. A Sonae Sierra tem uma parte da cultura da Sonae “mãe” e outra da cultura nacional espanhola, como é o facto de sair mais cedo e ter as horas de sesta que quase ninguém dispensa.

Comparando a Roménia com Portugal, o ambiente empresarial é bastante diferente, os funcionários são mais próximos e afáveis, estão mais disponíveis para os convívios e pausas e os almoços não são contados ao minuto. Trabalha-se quando é preciso mas, quando não é, também se pode sair mais cedo ou chegar mais tarde. Sair na sexta-feira mais cedo? Desde que não haja trabalho é prática comum. Encaram o trabalho com mais descontração e “satisfação” - mas não podemos confundir descontração com escassa organização porque cada um tem as suas tarefas bem definidas para serem feitas em tempo real.